26.3.2021

Asiakaspalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Kaukolämpölaskutus – ja asiakaspalvelu suljetaan torstaina 1.4. klo 14, ja on seuraavan kerran avoinna tiistaina 6.4. Sähkölaskutuksen asiakaspalvelu on kiinni pääsiäisenä 2.4. ja 5.4. sekä helatorstaina 13.5.  (Oomin muuttopuhelin palvelee arkipyhinä 2.4., 5.4. ja 13.5. viikonlopun aukioloaikojen mukaisesti klo 9-17.) Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat pääsiäisenä Ropon asiakaspalvelu ja palveluneuvonta ovat suljettuina: – pitkäperjantaina 2.4.2021 – pääsiäislauantaina 3.4.2021 […]

9.3.2021

Tietoa laskutuksesta

Kysyttävää laskusta tai laskutusvaihtoehdoista? Poimi talteen tärkeimmät ohjeet ja energialaskujen maksaminen on entistä sujuvampaa! Huomioithan myös, että meillä Raahen Energialla sähkö- ja kaukolämpölaskutus hoidetaan erikseen. Laskuilla on mm. eri yhteystiedot ja tilinumerot! Mikäli saat laskusi paperisena, muistathan tarkistaa että tiedot maksaessasi ovat oikein! Laskun maksaminen Kätevin maksutapa on e-lasku. Tilaamalla laskut verkkopankkiisi, saat laskut nopeasti […]

15.12.2020

Sähkön asiakaspalvelun yhteystiedot ja poikkeusaukioloajat

Sähköverkon asiakaspalvelun ja maksuneuvonnan yhteystiedot muuttuvat tästä päivästä (15.12.) alkaen, uudet yhteystiedot löytyvät TÄSTÄ Joulu ja vuodenvaihde aiheuttavat myös muutamia poikkeuksia asiakaspalvelun aukioloaikoihin; Asiakaspalvelu suljetaan:       23.12. jouluaaton aattona klo 14    31.12. uuden vuoden aattona klo 14     Päivystysnumeromme palvelevat vikatilanteissa ympärivuoden 24/7 Sähköverkko 044 439 3910 Kaukolämpö 044 439 3911 Mukavaa joulun odotusta!

30.11.2020

Sähköverkon asiakastietojärjestelmä uudistuu – huomioi nämä!

Sähköverkon asiakastietojärjestelmämme uudistuu – Raahen Energia Oy:n asiakas, huomioi muuttuneet laskutiedot Kaikille sähkön verkkopalvelulasku joulukuussa Olemme uudistamassa asiakastietojärjestelmämme palvellaksemme sinua entistä paremmin. Uudistuksen yhteydessä sähkönkulutus laskutetaan 30.11.2020 saakka ja kaikki asiakkaamme saavat sähkön verkkopalvelulaskun joulukuussa. Tämän jälkeen laskutusrytmi palaa ennalleen. Sähkön verkkopalvelulaskun maksun saaja ja tilinumero muuttuvat Järjestelmämuutoksen vuoksi laskun maksun saaja ja tilinumero muuttuvat […]

30.11.2020

Vihannin Lämpö Oy:n fuusio Raahen Energia Oy:hyn

Vihannin Lämpö Oy on fuusioitunut Raahen Energiaan 30.11.2020 ja kaukolämpöasiakkaat siirtyvät Raahen Energia Oy:n asiakkaiksi. Fuusio ei vaikuta Vihannin verkon hintoihin, eikä sopimusehtoihin. Raahen Energia Oy:n laskutuskäytäntö on sama kuin Vihannin Lämpö Oy:llä, ainoastaan maksunsaaja ja tilinumero muuttuvat. Vihannin Lämpö Oy:n fuusioituminen Raahen Energia Oy:n aiheuttaa muutoksen e-lasku ja suoramaksuvaltuutuksiin. Vihannin Lämpö Oy:lle tehdyt valtuutukset […]

23.11.2020

Raahen kaukolämmön hinta laskee 1.1.2021

Laskemme Raahen kaukolämpöverkossa kaukolämmön verollista energiamaksua 1,71 €/MWh (3,14%) vuoden 2021 alusta. Toivotamme kaukolämmintä joulua ja Onnellista tulevaa vuotta 2021! Ilmoitus hinnanalennuksesta

16.4.2020

Uusi laskuttaja on Oomi Palvelut Oy

1.4.2020 lähtien laskujen maksutiedoissa maksun saaja on Oomi Palvelut Oy. Aikaisemmin laskuttajana toimi Oulun Sähkönmyynti Oy.   Laskuttajan vaihtuminen ei aiheuta muutoksia saajan tilinumeroon. Tekemäsi e-laskuvaltuutukset säilyvät ennallaan. Laskuttajan vaihtuminen johtuu 1.4.2020 voimaantulleesta liiketoimintasiirrosta, jossa Oulun Sähkönmyynti Oy aloitti toimintansa Oomi Oy:nä. Aurinkoista kevään alkua, pysytään terveinä!

2.4.2020

Oomi Energia aloitti 1.4.

Oomi Energia on uusi, 1.4. toimintansa aloittanut sähkönmyyntiyhtiö, joka hoitaa jatkossa Raahen Energian toimitusvelvollisen sähkönmyynnin. Oomi Energian ovat perustaneet Lahti Energia, Oulun Seudun Sähkö, Pori Energia, Vantaan Energia sekä Oulun Sähkönmyynti Oy ja sen osakkaat: Oulun Energia, Tornion Energia, Haukiputaan sähköosuuskunta, Raahen Energia, Rantakairan Sähkö ja Tenergia. Palvelut parantuvat, paikallisuus säilyy Oomin tarjoamia palveluita ovat […]

5.3.2020

Kiitos Kaukon päivästä!

Kaukon päivään osallistui Kuntokeidas Vesipekassa mahtavat  488 henkilöä, lämmin kiitos kaikille! Kaikkien kävijöiden kesken suoritettiin tavarapalkintojen arvonta, ja voittajille on ilmoitettu voitosta henkilökohtaisesti.

26.11.2019

Raahen Energia Oy tarkistaa hintojaan

Raahen Energia Oy:n hallitus on päättänyt korotttaa sekä sähkön siirron, että kaukolämmön energiamaksuja 1.1.2020. Sähkön siirron veroton energiahinta nousee 6 % ja kaukolämmön energiahinta 2,00 €/MWh (4,8 %) Perusmaksuja ei koroteta. Lisätietoja korotuksista asiakastiedotteista; Sähkö, Kaukolämpö