Toimistomme osoite on Ruonankatu 4, ns. Sininen talo
Aukioloajat
Toimistomme on suljettu toistaiseksi vallitsevan tilanteen vuoksi. Palvelemme puhelimitse klo 9.00-11.30 ja 13.00-15.00.
Yhteystiedot
Sähköliittymät 040 135 6796
Kaukolämpöliittymät 044 439 3907
Sähkölaskutus 08 477 050
Kaukolämpölaskutus / muutot 040 621 3911
Sähköverkko
Sähkön verkkopalvelun ostat aina paikalliselta verkkoyhtiöltäsi ja sähköenergian valitsemaltasi myyjältä. Muuttaessasi tee sähkösopimus haluamasi myyjän kanssa!
Sähkön asiakaspalvelu
p. 08 477 050 Laskun sisältöön ja sopimuksiin liittyvät asiat
p. 040 135 6796 Sähköliittymiin liittyvät asiat
Sähkölaskutuksen ja liittymien tarkemmat yhteystiedot
Kaikki meiltä tilattavat työt tulee tilata sähköpostilla
Tilauksessa on oltava seuraavat tiedot;
- Tilattava työ
- Tilaaja (yritys + tilaajan nimi)
- Y-tunnus tai hetu
- Laskutusosoite
- Mahdollinen asiakkaan viite
- Tieto laskutetaanko käänteisellä alv:lla
Sähköpuolen tilaukset: mika.matila@raahe.fi
Kaukolämmön tilaukset: jari.sippala@raahe.fi
Kaapeleiden kuuntelu ja/tai putkien näyttö
Aina ennen kaivuutyötä on varmistettava, meneekö kaivuualueella sähkökaapeleita ja/tai lämpöputkia.
Raahen Energia Oy:n kartat (pl. Vihannin kaukolämpöverkko, kts. lisätiedot) ja näytöt tilataan kaivulupa.fi palvelusta joko verkosta tai puhelimitse palvelunumerosta 0800 133 544 (palvelee arkisin klo 07.00-17.00.). Valitse palvelussa Raahen Energia Oy – sähkö ja/tai Raahen Energia Oy – kaukolämpö.
Palvelun kautta kaivaja voi tilata myös kaapeli-/putkinäytön. Näyttö on maksuton kun se tilataan vähintään 72h ennen haluttua näyttöä. Pika- ja hätänäytöt laskutamme palveluhinnastomme mukaan.
Kiitos Kaukon päivästä!
Kaukon päivään osallistui Kuntokeidas Vesipekassa mahtava määrä ihmisiä, lämmin kiitos kaikille! Arvontaan osallistuneiden kesken suoritettiin palkintojen arvonta, ja voittajille on [...]
Datahub käyttöön helmikuussa 2022!
Mikä on datahub? Datahub on sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tietovarasto ja tiedonvaihtojärjestelmä. Järjestelmän on tarkoitus nopeuttaa tiedonvaihtoa eri osapuolten välillä, kun [...]
Sähkönmyyntisopimus- ja muuttoasiat hoituvat sähkönmyyjän asiakaspalvelussa
Sähkön markkinahinnat ovat syksyn ja talven aikana nousseet poikkeuksellisen korkeiksi ja heijastuvat myös asiakkaiden sähkönmyyntisopimuksiin ja hintoihin. Poikkeuksellinen tilanne on [...]
Kaukolämpö on lähilämpöä
Tiedätkö ketä kiittää kotisi lämmöstä?
Kaukolämpö tulee läheltä. Se syntyy kotimaisin voimin kotimaisista aineksista. Se lämmittää koteja, kouluja ja konttoreita. Se on turvallista ja työllistävää. Se säästää luontoa, sillä sitä saadaan uusiutuvista energialähteistä ja talteen otetusta lämmöstä, joka muuten menisi hukkaan. Kaukolämpö on lämpöä meiltä meille, #lämpöäläheltä.
