Toimistomme osoite on Ruonankatu 4, ns. Sininen talo

Aukioloajat

Toimistomme on suljettu toistaiseksi vallitsevan tilanteen vuoksi. Palvelemme puhelimitse klo  9.00-11.30 ja 13.00-15.00.

Yhteystiedot

Sähköliittymät 040 135 6796
Kaukolämpöliittymät 044 439 3907
Sähkölaskutus 08 477 050
Kaukolämpölaskutus / muutot 040 621 3911

Kaukolämmön
asiakastyytyväisyyden
tutkimus

Vastaa kyselyyn

Hyvä asiakkaamme!
Tämä asiakastyytyväisyyden tutkimus on tehty kartoittamaan lämpöyhtiön toiminnan laatutekijöitä. Toivomme, että vastaatte kyselyyn ja autatte meitä kehittämään toimintaamme. Kyselyyn vastaamiseen menee aikaa noin 5 min. Kyselyyn voi vastata 30.9.2022 asti.

Kyselyyn vastanneiden ja yhteystiedon jättäneiden kesken arvotaan 3×100€ lahjakorttia arvonnan voittajan valitsemaan liikkeeseen.

Tutkimustuloksia käsitellään luottamuksellisesti.Kiitämme vastauksestanne.

Tutkimuksen toteuttaa puolueeton tutkimusyhtiö Servitium Oy.

Sähköverkko

Sähkön verkkopalvelun ostat aina paikalliselta verkkoyhtiöltäsi ja sähköenergian valitsemaltasi myyjältä. Muuttaessasi tee sähkösopimus haluamasi myyjän kanssa!

Sähkön asiakaspalvelu
p. 08 477 050 Laskun sisältöön ja sopimuksiin liittyvät asiat
p. 040 135 6796 Sähköliittymiin liittyvät asiat
Sähkölaskutuksen ja liittymien tarkemmat yhteystiedot

Lue lisää sähköverkosta

Kaukolämpö

Kaukolämpö on lämmitysmuoto, joka säästää energiaa ja pitää ympäristön puhtaana.

Raahen Energialla on kaukolämpöverkot Raahessa ja Vihannissa.

Kaukolämmön asiakaspalvelu
Laskutus p. 040 621 3911
Liittymät p. 044 439 3907
energia@raahe.fi

Lue lisää kaukolämmöstä

Kaikki meiltä tilattavat työt tulee tilata sähköpostilla

Tilauksessa on oltava seuraavat tiedot;

  • Tilattava työ
  • Tilaaja (yritys + tilaajan nimi)
  • Y-tunnus tai hetu
  • Laskutusosoite
  • Mahdollinen asiakkaan viite
  • Tieto laskutetaanko käänteisellä alv:lla

Sähköpuolen tilaukset: mika.matila@raahe.fi
Kaukolämmön tilaukset: jari.sippala@raahe.fi

Kaapeleiden kuuntelu ja/tai putkien näyttö

Aina ennen kaivuutyötä on varmistettava, meneekö kaivuualueella sähkökaapeleita ja/tai lämpöputkia.

Raahen Energia Oy:n kartat (pl. Vihannin kaukolämpöverkko, kts. lisätiedot) ja näytöt tilataan kaivulupa.fi palvelusta joko verkosta tai puhelimitse palvelunumerosta 0800 133 544 (palvelee arkisin klo 07.00-17.00.). Valitse palvelussa Raahen Energia Oy – sähkö ja/tai Raahen Energia Oy – kaukolämpö.

Palvelun kautta kaivaja voi tilata myös kaapeli-/putkinäytön. Näyttö on  maksuton kun se tilataan vähintään 72h ennen haluttua näyttöä. Pika- ja hätänäytöt laskutamme palveluhinnastomme mukaan.

Lue lisää

Kaukolämpö on lähilämpöä

Tiedätkö ketä kiittää kotisi lämmöstä?

Kaukolämpö tulee läheltä. Se syntyy kotimaisin voimin kotimaisista aineksista. Se lämmittää koteja, kouluja ja konttoreita. Se on turvallista ja työllistävää. Se säästää luontoa, sillä sitä saadaan uusiutuvista energialähteistä ja talteen otetusta lämmöstä, joka muuten menisi hukkaan. Kaukolämpö on lämpöä meiltä meille, #lämpöäläheltä.